Scatola sterzo da sostituire su auto non incidentata ma a garanzia scaduta - Toyota nicchia

Acquisto una Toyota Aygo Now 5 porte/benzina nel 2008, sembrava perfetta, ero soddisfatta, prima grana dopo un pò: tasto luci di emergenza crepato, cambiato in garanzia, ricambiato in garanzia, dove aver minacciato di contattare le associazioni del consumatori, si crepa nuovamente a garanzia scaduta. Mi chiedono 70 euro per sostituirlo...ad oggi il tasto è ancora rotto. Scopro su internet che era un difetto BEN NOTO a Toyota, e scopro tramite i meccanici della filiale di Torino, C.so Giambone che il difetto è stato risolto. Ovviamente Toyota si è ben guardata dal sostituire i tasti rotti in circolazione.
Il peggio viene ora: fine agosto di quest'anno, mi reco in officina per il tagliando, e prendendo appuntamento faccio presente che la macchina fa uno strano cigolio in sterzata, mi dicono che se la terranno mezza giornata per provarla su strada, perfetto. Il giorno dell'appuntamento ribadisco il tutto e mi dicono di non preoccuparmi, vado a fine mattinata a riprendere l'auto e nessuno mi dice nulla. Faccio chiamare un meccanico che mi dice: signora, non abbiamo avuto tempo di provarla, magari prenda un nuovo appuntamento. Mi metto a ridere e me ne vado. Scrivo all'ufficio reclami Toyota, e stranamente mi contatta l'officina di C.so Giambone, scusandosi e prendendomi un appuntamento di sabato (per grazia ricevuta), portò l'auto e un tizio mi dice: è già cigola perchè sono da rifare i dischi, c'è uno scalino sul disco. E io ribatto: ma scusi ho appena fatto fare il tagliando e non ve ne siete accorti? E lui: ma quanti mesi fa lo ha fatto? E io: 3 settimane fa. Il tizio tace, si mette al volante dell'auto e la prova sul piazzale, poi entra in officina.
Faccio l'accettazione rispiegando per filo e per segno il problema del cigolio. Erano le 9 del mattino, torno alle 11:45 a riprendere l'auto e scopro che: devo cambiare la scatola dello sterzo perchè stranamente è rumorosa e potrebbe rompersi!!!!
Costo € 800 per il pezzo (si trova su internet a 170 euro) più 3 ore e 1/2 di manodopera, totale € 1200 circa.
Risultato: vado a casa e scrivo al centro reclami.
Nessuna notizia. Riscrivo e mi rispondono che dato che loro ci tengono ai clienti mi offrono € 400 iva esclusa.
Ah ho dimenticato un dettaglio, l'auto ha compiuto 5 anni questo settembre e ha solo 27.000 km, non è mai stata incidentata ed è sempre stata tagliandata.
Faccio presente al servizio clienti Toyota che i loro stessi meccanici hanno constatato che l'auto è in ottime condizioni e che è proprio strano che questo pezzo si sia rotto. Anche qui cercando su internet ho letto di altra gente che ha avuto questo problema, ma con auto in garanzia. C'è da dedurre che Toyota sia cosciente dei problemi che ha con le proprie auto.
Risultato: secondo Toyota dovrei regalargli altre 800 euro, oltre alla loro elemosina per farmi rimettere l'auto a posto. Posso fare qualcosa dato che loro nicchiano e la spesa su un'auto nuova è davvero esorbitante?
Grazie
Veronica, da Torino (TO)