Ryanair e furto in bagaglio a mano

Salve, vi contatto perché giorno 8 novembre durante un viaggio di piacere insieme alla mia ragazza siamo incorsi in uno spiacevole evento sul volo Ryanair da Palermo a Milano Bergamo.
Premesso che non avevamo acquistato alcun baglio registrato, da procedura siamo stati invitati al gate a riporre tutto all'interno del bagaglio a mano. Così la mia ragazza riponeva la borsa contenete anche il suo portafoglio nel bagaglio a mano. Giunti sull'aeromobile, questo risultava completamente pieno. Il bagaglio veniva così preso da una delle hostess che prometteva di trovare un migliore posto in una cappelliera più avanti. Dopo la partenza del volo ci veniva consegnato il biglietto di imbarco in stiva del bagaglio. Facevamo subito notare che il bagaglio non era stato chiuso e che all'interno vi era la borsa personale. La lamentela veniva ignorata. Alla riconsegna all'arrivo all'aeroporto di Milano Bergamo al nastro, il nostro bagaglio risultava manomesso e svuotato il portafogli all'interno della valigia stessa.
Ci recavamo a sporgere denuncia prima al lost&found e successivamente al comando di polizia.
Inoltrata la pratica nei tempi stabiliti a Ryanair, oggi ci viene risposto che è rifiutato qualsiasi rimborso in quanto nell'articolo 8.3.2 è specificato che nel baglio Registrato non deve essere contenuto denaro. Piccolo particolare il bagaglio nella nostra prenotazione risulta essere a mano e non avevamo pagato alcun bagaglio registrato e lo stesso bagaglio a mano ci veniva sottratto a bordo dell'aeromobile.
Vi contatto per chiedere se a vostro parere vi sono i termini per poter istruire una causa con il giudice di pace per Procedimento europeo per le controversie di modesta entità e se a vostro parere vi sono margini di poter giungere ad un esito positivo di tale controversia.
Vi allego tutta la documentazione già inviata a Ryanair.
Grazie.
Antonio, da Monreale (PA)