ritiro patente presso ufficio postale

Buongiorno,
non ho potuto ritirare la raccomandata con la mia patente rinnovata perché non sono mai a casa per motivi di lavoro.
Sono andata in posta con la mia ricevuta per recuperare la raccomandata come si fa di solito, ma la patente non è disponibile, e non lo sarà per altri 10-12 giorni, è cioè solo dopo i secondo tentativo di consegna.
Allora ho chiamato il Contact Center di “posta patente” per specificare che,anche se facevano il secondo tentativo di consegna, io non sarei comunque riuscita ad essere a casa, e di poter andare a ritirarla presso l’ufficio postale da subito, senza far fare altri viaggi al postino.
Non è possibile, devo attendere comunque il secondo tentativo di recapito e solo con il secondo avviso potrò recarmi all’ufficio postale per il ritiro pagando oltretutto 6,86 euro circa.
E’ possibile che le poste si tengano il mia patente per 10 -12 gg e io posso recuperarla prima e oltretutto devo pagare un servizio che di cui non ho potuto usufruire?
Giliola, dalla provincia di PD