Ritiro binocolo ad un concerto

Buongiorno, il 14 giugno sono stato al concerto dei Radiohead a Firenze. All'ingresso mi hanno ritirato il binocolo che avevo preso con me lasciandomi un biglietto con un numero (la persona che me l'ha ritirato faceva parte dell'associazione Tommasino).
Al termine del concerto mi sono messo in una lunga coda per il ritiro, la coda andava lentissima e dopo circa mezz'ora ho mandato mia moglie davanti a sentire se almeno avrei trovato il mio binocolo, le hanno risposto che ne avevano uno solo e l'avevano già dato via.
A quel punto mi sono tolto dalla fila e sono andato via visto che era tardi e avevo piu' di un'ora di macchina.
Successivamente ho telefonato ai numeri indicati sul biglietto che mi è rimasto ma mi hanno risposto evasivamente dicendo che controllavano e mi facevano sapere, non ho piu' saputo niente.
A parte che secondo me non era corretto ritirarmi il binocolo visto che non era nella lista degli oggetti proibiti che mi ha inviato nella mail Ticketone, se ce l'hanno me lo devono restituire, altrimenti, cosa posso fare ? era un binocolo del valore superiore a 100 euro, mi scoccia lasciare perdere... grazie
S, da Casalecchio Di Reno (BO)