Cara ADUC
Ritardo riparazione telefono
Domanda
13 novembre 2020
Buongiorno
Ho portato il mio telefono Samsung S20 5g per cambiare il schermo rotto da una negozio di assistenza a Genova. Il 18/09/2020. Dopo una settimana lo chiamo per sapere a che punto siamo, lui mi dice devi portare altre 100 euro (avevo gia lasciato 40 di caparra) per proseguire con riparazione e glielo ho portato. Da quel periodo e fin oggi 11/11/2020 lo chiamo oggi settimana e ogni settimana mi da una spiegazione diversa. Non so più cosa fare. Devo fare una denuncia o pure un reclamo? Muhametaj, dalla provincia di GE
Ho portato il mio telefono Samsung S20 5g per cambiare il schermo rotto da una negozio di assistenza a Genova. Il 18/09/2020. Dopo una settimana lo chiamo per sapere a che punto siamo, lui mi dice devi portare altre 100 euro (avevo gia lasciato 40 di caparra) per proseguire con riparazione e glielo ho portato. Da quel periodo e fin oggi 11/11/2020 lo chiamo oggi settimana e ogni settimana mi da una spiegazione diversa. Non so più cosa fare. Devo fare una denuncia o pure un reclamo? Muhametaj, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
le consigliamo di andare a ritirare l'oggetto anche non riparato. Poi faccia la richiesta di rimborso di quanto inutilmente pagato e si rivolga ad altro centro
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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