Cara ADUC
Ritardo nella consegna di auto nuova
Domanda
15 luglio 2022
Buongiorno,
a fine febbraio ho firmato per ricevere un'auto di nuova produzione e il concessionario ha indicato esplicitamente sul contratto come data di consegna il giorno 30 Giugno 2022.
A metà giugno, dopo totale assenza di contatti da parte del venditore, ho chiesto conferma sulla data di consegna in modo da organizzarmi per assicurazione ed altri dettagli e mi è stato comunicato che la stessa era slittata a metà luglio per problemi di produzione.
Telefonando ancora ad inizio settimana (prima di luglio), ho avuto notizia che l'auto sarebbe arrivata forse a settembre, ma probabilmente anche più in ritardo.
A seguito di mia esplicita richiesta, mi è stato comunicato che non è prevista la fornitura di un'auto sostitutiva per questi casi, presentandomi solamente l'opzione di disdire e riavere quanto versato come caparra sull'anticipo per avviare l'ordine (senza accennare a maggiorazioni per inadempienza della parte creditrice).
Cercando informazioni online sul problema, ho trovato diversi riferimenti (anche qui sul vostro sito) al fatto che il concessionario, trascorse due settimane dalla prima data di consegna prevista alla firma del contratto, è tenuto a fornire al cliente che fa notifica di inadempienza per via raccomandata/PEC e non vuole recedere dal contratto una vettura sostitutiva in comodato d'uso gratuito, di categoria pari o superiore a quella ordinata, per tutto il periodo per il quale perduri il ritardo di consegna.
Sarebbe possibile avere indicazione dei riferimenti normativi che indicano tale obbligo in caso di inadempienza?
Vorrei poter indicare questi dettagli al concessionario, in modo da avere un veicolo a disposizione per questo periodo.
Grazie in anticipo.
Alberto, dalla provincia di CO
a fine febbraio ho firmato per ricevere un'auto di nuova produzione e il concessionario ha indicato esplicitamente sul contratto come data di consegna il giorno 30 Giugno 2022.
A metà giugno, dopo totale assenza di contatti da parte del venditore, ho chiesto conferma sulla data di consegna in modo da organizzarmi per assicurazione ed altri dettagli e mi è stato comunicato che la stessa era slittata a metà luglio per problemi di produzione.
Telefonando ancora ad inizio settimana (prima di luglio), ho avuto notizia che l'auto sarebbe arrivata forse a settembre, ma probabilmente anche più in ritardo.
A seguito di mia esplicita richiesta, mi è stato comunicato che non è prevista la fornitura di un'auto sostitutiva per questi casi, presentandomi solamente l'opzione di disdire e riavere quanto versato come caparra sull'anticipo per avviare l'ordine (senza accennare a maggiorazioni per inadempienza della parte creditrice).
Cercando informazioni online sul problema, ho trovato diversi riferimenti (anche qui sul vostro sito) al fatto che il concessionario, trascorse due settimane dalla prima data di consegna prevista alla firma del contratto, è tenuto a fornire al cliente che fa notifica di inadempienza per via raccomandata/PEC e non vuole recedere dal contratto una vettura sostitutiva in comodato d'uso gratuito, di categoria pari o superiore a quella ordinata, per tutto il periodo per il quale perduri il ritardo di consegna.
Sarebbe possibile avere indicazione dei riferimenti normativi che indicano tale obbligo in caso di inadempienza?
Vorrei poter indicare questi dettagli al concessionario, in modo da avere un veicolo a disposizione per questo periodo.
Grazie in anticipo.
Alberto, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
le differenti istruzioni ed informazioni che ha trovato on line (anche sul nostro sito) dipendono dal fatto che i rimedi in queste situazioni possono essere quelli previsti dalla Legge e quelli previsti dai singoli contratti.
Non conoscendo se nel contratto da Lei sottoscritto sono previste particolari garanzie o agevolazioni possiamo solo indicare i rimedi previsti dalla Legge.
In buona sostanza Lei deve inviare una raccomandata a/r, alla sede legale, o una pec nella quale indicherà il superamento della data di consegna ed indicherà un ulteriore termine entro il quale la vettura dovrà esserle consegnata.
Nella medesima comunicazione avrà cura di precisare che la mancata consegna della vettura implicherà la risoluzione del contratto con tutte le conseguenze di Legge.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Una volta ricevuta questa comunicazione è possibile che il concessionario apra il tavolo delle trattative ed in quell'occasione Lei potrà avanzare la richiesta di ottenere un auto sostitutiva.
Il nostro consiglio è quello di mettere per iscritto ogni eventuale accordo che dovesse essere raggiunto
Non conoscendo se nel contratto da Lei sottoscritto sono previste particolari garanzie o agevolazioni possiamo solo indicare i rimedi previsti dalla Legge.
In buona sostanza Lei deve inviare una raccomandata a/r, alla sede legale, o una pec nella quale indicherà il superamento della data di consegna ed indicherà un ulteriore termine entro il quale la vettura dovrà esserle consegnata.
Nella medesima comunicazione avrà cura di precisare che la mancata consegna della vettura implicherà la risoluzione del contratto con tutte le conseguenze di Legge.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Una volta ricevuta questa comunicazione è possibile che il concessionario apra il tavolo delle trattative ed in quell'occasione Lei potrà avanzare la richiesta di ottenere un auto sostitutiva.
Il nostro consiglio è quello di mettere per iscritto ogni eventuale accordo che dovesse essere raggiunto
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