ritardo nave grimaldi

Salve,
vi scrivo in merito al ritardo avuto dalla nave della Grimaldi per la tratta Palermo-Salerno in data 31/07/2016.
Avevo un biglietto per 2 adulti + 1 bimbo (2) + auto + 2 cene.
La partenza era prevista per le ore 19 del 31/07 mentre la stessa è avvenuta alle 2.30 del 01/08 con ben 7 ore di ritardo.
L'arrivo previsto per le ore 7 del 01/08 è avvenuto alle 12 (5 ore di ritardo).
Vorrei sapere in questi casi quali rimborsi sono previsti tendendo che:
1. Non ho potuto usufruire delle due cene pagate in anticipo
2. Il ritardo non mi ha permesso di andare a lavoro in orario e ho dovuto prendere altre 4 ore di ferie.
Grazie mille.
Diego, da Capriglia Irpina (AV)