Ritardo consegna Auto/auto di cortesia

Gent.mi,
Vi scrivo per avere informazioni in merito a come procedere nella mia situazione.
In data 4/08/2020 ho acquistato un auto Toyota che, da contratto, avrebbe dovuto esser consegnata entro il 31/10/2020. Il venditore in più telefonate ha fatto slittare la possibile consegna a fine novembre.
Leggendo le condizioni generali, che allego, ho fatto richiesta in data 2/11/2020 di auto di cortesia in attesa di ricevere il mio acquisto. Precisamente nelle condizioni generali da me sottoscritte, all'art. 3, nella sottosezione 3.2 viene riportata la seguente dicitura:
"Il termine di consegna di cui al precedente art. 3.1, è suscettibile di proroga per un periodo di tolleranza di 30 (trenta) giorni lavorativi. Durante tale periodo di tolleranza, e fino al ritiro dell’Autoveicolo, il Cliente potrà pretendere dal Concessionario un autoveicolo di cortesia, purché il Contratto preveda il ritiro di un autoveicolo usato da parte del Concessionario e previa consegna del proprio autoveicolo usato."
Dalla mia mail di richiesta non ho più ricevuto risposta.
L'esigenza di auto sostitutiva nasce dal fatto che la mia, che deve essere rottammata con i recenti bonus, comincia a non funzionare.
Come posso muovermi per pretendere l'auto di cortesia e come muovermi se questo ritardo dovesse superare i 30 gg lavorativi?
Vi chiedo, inoltre, se la concessionaria è obbligata a comunicarmi in forma scritta il ritardo dell'auto.
Ringraziandovi anticipatamente
Cordiali Saluti
Sara, dalla provincia di TV