Cara ADUC
Ritardo chiusura conto corrente Intesa Sanpaolo
Domanda
31 luglio 2018
Il 20 giugno presso la mia filiale di riferimento Intesa San Paolo ho chiesto la chiusura del conto corrente a mio nome. La chiusura è stata effettuata il giorno stesso, con la
consegna di libretto di assegni, bancomat e carta di credito.
L'impiegata ha disposto subito verso la mia nuova banca un bonifico pari alla gran parte della liquidità presente sul conto, lasciando circa 1620,00 euro come liquidità residua che a suo dire nel giro di una settimana mi sarebbe stata bonificata a seguito del conteggio delle competenze finali. Purtroppo ad oggi, 28 figlio, non ho ancora ricevuto tale bonifici. L'unica notizia dalla banca è stato l'invio dell'estratto conto cartaceo al 30/06/2018, che si chiude appunto al 20 giugno con un saldo attivo di 1620 euro.
Vorrei sapere se ho diritto a un indennizzo da parte di Intesa San Paolo per il ritardo.
Claudia, dalla provincia di NO
consegna di libretto di assegni, bancomat e carta di credito.
L'impiegata ha disposto subito verso la mia nuova banca un bonifico pari alla gran parte della liquidità presente sul conto, lasciando circa 1620,00 euro come liquidità residua che a suo dire nel giro di una settimana mi sarebbe stata bonificata a seguito del conteggio delle competenze finali. Purtroppo ad oggi, 28 figlio, non ho ancora ricevuto tale bonifici. L'unica notizia dalla banca è stato l'invio dell'estratto conto cartaceo al 30/06/2018, che si chiude appunto al 20 giugno con un saldo attivo di 1620 euro.
Vorrei sapere se ho diritto a un indennizzo da parte di Intesa San Paolo per il ritardo.
Claudia, dalla provincia di NO
Risposta ADUC
Lasciare in giacenza 1.620 euro per le spese appare 'un tantinello' troppo!
L'indennizzo di legge spetta in caso di trasferimento dei rapporti presso altra banca e non in caso di estinzione. E' importante che non vengano applicate spese e bolli per il mese di luglio: su ciò può eventualmente reclamare. Riguardo il trasferimento del saldo residuo, può accampare pretese solo se il ritardo le provoca danni, che deve dimostrare. Provi anche a vedere se possono bonificare ugualmente almeno la gran parte della somma.
L'indennizzo di legge spetta in caso di trasferimento dei rapporti presso altra banca e non in caso di estinzione. E' importante che non vengano applicate spese e bolli per il mese di luglio: su ciò può eventualmente reclamare. Riguardo il trasferimento del saldo residuo, può accampare pretese solo se il ritardo le provoca danni, che deve dimostrare. Provi anche a vedere se possono bonificare ugualmente almeno la gran parte della somma.
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