Cara ADUC
Ritardo Attivazione infostrada Fibra
Domanda
2 marzo 2017
il 14 Gennaio 2017 ho aderito ad All inlcusive fibra di infostrada, con migrazione da fibra di Tim,arrivato dopo un po' di giorni sms con data di attivazione per il 30 Gennaio 2017, arrivato a quella data l'attivazione non è avvenuta, dopo 5 giorni lavorativi al 155 mi dicono che ci e stata una rimodulazione per l'attivazione e non sanno dirmi il motivo... Nuova Data 28
Febbraio 2017, data in cui vi scrivo questo messaggio..... e non è avvenuta nemmeno oggi l'attivazione.. Come mi devo comportare ho letto il discorso degli indennizzi per ritardo attivazioni, nel frattempo Tim ha bloccato l'emissione delle fatture "momentanea in attesa di passaggio"... Chiedo consiglio su cosa fare dato che 1 mese (tempo attivazione) lo abbiam passato considerando che ho
richiesto e spedito contratto Firmato il 14 Gennaio.
Vito, da Taranto (TA)
Vito, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione di questo tipo di problematiche, al fine di chiedere l'immediata attivazione della linea.
A tale scopo compili sia il formulario UG che il formulario GU5.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
A tale scopo compili sia il formulario UG che il formulario GU5.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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