Cara ADUC
ritardo allacciamento enel
Domanda
21 novembre 2015
Buonasera
all'inizio di Novembre ho preso in affitto un appartamento e, avendo i precedenti inquilini disdetto la fornitura energetica, ho firmato un nuovo contratto con l'Enel il giorno 2 di Novembre.
Poiché dopo una settimana circa non vi è stata alcuna risposta e l'erogazione non avveniva ancora siamo andati presso lo sportello dell'Enel; all'interno abbiamo rieseguito la medesima domanda di allacciamento della fornitura con l'assicurazione da parte dell'operatore che la fornitura energetica sarebbe arrivata entro due giorni.
Non avendo rispettato i tempi siamo andati nuovamente al centro enel dove ci hanno spiegato che il mancato allacciamento dell'elettricità è dovuto alla mancanza della consuntivazione derivante dalla cessazione precedente (avvenuta in data 27 ottobre).
Dato che sino ad ora la fornitura elettrica non è stata attivata e sfortunatamente sto pagando un affitto inutilmente, vorrei sapere se è possibile ed in che modo richiedere all'Enel il rimborso dell'affitto del mese di Novembre.
Massimo, da Acquaviva Delle Fonti (BA)
all'inizio di Novembre ho preso in affitto un appartamento e, avendo i precedenti inquilini disdetto la fornitura energetica, ho firmato un nuovo contratto con l'Enel il giorno 2 di Novembre.
Poiché dopo una settimana circa non vi è stata alcuna risposta e l'erogazione non avveniva ancora siamo andati presso lo sportello dell'Enel; all'interno abbiamo rieseguito la medesima domanda di allacciamento della fornitura con l'assicurazione da parte dell'operatore che la fornitura energetica sarebbe arrivata entro due giorni.
Non avendo rispettato i tempi siamo andati nuovamente al centro enel dove ci hanno spiegato che il mancato allacciamento dell'elettricità è dovuto alla mancanza della consuntivazione derivante dalla cessazione precedente (avvenuta in data 27 ottobre).
Dato che sino ad ora la fornitura elettrica non è stata attivata e sfortunatamente sto pagando un affitto inutilmente, vorrei sapere se è possibile ed in che modo richiedere all'Enel il rimborso dell'affitto del mese di Novembre.
Massimo, da Acquaviva Delle Fonti (BA)
Risposta ADUC
ci puo' anche provare a chiederlo, ma dubitiamo fortemente che glielo concedano se non -forse, ma molto forse- dopo averli portati in giudizio.
Il problema, pero', e' che Enel non ha rispettato gli accordi per l'allaccio, grazie ad un problema loro sopraggiunto successivamente alla stipula del contatto con lei. Crediamo, per questo, che ci siano le condizioni per intimare il dovuto tramite una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e chiedere l'intervento urgente della specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Il problema, pero', e' che Enel non ha rispettato gli accordi per l'allaccio, grazie ad un problema loro sopraggiunto successivamente alla stipula del contatto con lei. Crediamo, per questo, che ci siano le condizioni per intimare il dovuto tramite una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e chiedere l'intervento urgente della specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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