Cara ADUC
ritardo aereo sas
Domanda
5 ottobre 2017
Io e il mio compagno lo scorso 18 agosto abbiamo subito un ritardo aereo su volo Stoccolma-Roma pari a 3 hr con la compagnia SAS.
Arrivati in aeroporto la mattina del 18 agosto, l’orario di partenza del volo è stato posticipato più volte (08:55 / 09:10 / 09:50 / 11:00 / 11:10 / 11:20) fino ad accumulare un ritardo pari a 3 ore.
A fronte della nostra richiesta di rimborso (400 euro per pax + 58 euro di rimborso spese per raggiungere destinazione finale) la compagnia SAS si rifiuta di procedere specificando che il ritardo sarebbe di 2 ore e 51 minuti. Quindi, inferiore alle 3 ore.
Ci consigliate di procedere mediante GdP attivando un procedimento europeo per controversie di modesta entità? Oppure in questo caso SAS ha realmente un appiglio per non rimborsarci?
Grazie in anticipo per la vostra consulenza.
Silvia, da Genova (GE)
Arrivati in aeroporto la mattina del 18 agosto, l’orario di partenza del volo è stato posticipato più volte (08:55 / 09:10 / 09:50 / 11:00 / 11:10 / 11:20) fino ad accumulare un ritardo pari a 3 ore.
A fronte della nostra richiesta di rimborso (400 euro per pax + 58 euro di rimborso spese per raggiungere destinazione finale) la compagnia SAS si rifiuta di procedere specificando che il ritardo sarebbe di 2 ore e 51 minuti. Quindi, inferiore alle 3 ore.
Ci consigliate di procedere mediante GdP attivando un procedimento europeo per controversie di modesta entità? Oppure in questo caso SAS ha realmente un appiglio per non rimborsarci?
Grazie in anticipo per la vostra consulenza.
Silvia, da Genova (GE)
Risposta ADUC
se il ritardo è stato di 3 ore ed avete documentazione idonea a provarlo vi consiglio di procedere con la procedura europea innanzi al Giudice di Pace: https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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