Cara ADUC
Ritardo aereo Easyjet - Richiesta compensazione pecuniaria
Domanda
9 settembre 2015
Buongiorno,
in data 22/07/2015, il volo 2901 diretto ad Olbia, con partenza prevista da Milano Malpensa alle ore 7:00, ha subito un ritardo alla partenza superiore alle 6 ore (la partenza è avvenuta intorno alle ore 13:30). Gli assistenti di terra hanno provveduto a consegnare i buoni pasto e hanno informato i passeggeri che il ritardo accumulato era dovuto ad un guasto aereo. Dopo le estenuanti ore di attesa, siamo riusciti a partire e raggiungere la nostra destinazione.
Rientrati a Milano, abbiamo provveduto ad inoltrare alla compagnia aerea Easyjet una richiesta di compensazione pecuniaria (presente in allegato), alla quale abbiamo ricevuto risposta con esito negativo (vedi allegato).
Successivamente, abbiamo provveduto a scrivere all'Ufficio Enac dell'aeroporto di partenza (Malpensa). Siamo ancora in attesa di una loro risposta.
Detto questo, intendo cortesemente chiedere un Vostro supporto per capire se i passi eseguiti per la richiesta della compensazione pecuniaria sono corretti, oppure, in caso negativo, come agire.
Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti
Grazie mille
Saluti
Pietro, da Milano (MI)
in data 22/07/2015, il volo 2901 diretto ad Olbia, con partenza prevista da Milano Malpensa alle ore 7:00, ha subito un ritardo alla partenza superiore alle 6 ore (la partenza è avvenuta intorno alle ore 13:30). Gli assistenti di terra hanno provveduto a consegnare i buoni pasto e hanno informato i passeggeri che il ritardo accumulato era dovuto ad un guasto aereo. Dopo le estenuanti ore di attesa, siamo riusciti a partire e raggiungere la nostra destinazione.
Rientrati a Milano, abbiamo provveduto ad inoltrare alla compagnia aerea Easyjet una richiesta di compensazione pecuniaria (presente in allegato), alla quale abbiamo ricevuto risposta con esito negativo (vedi allegato).
Successivamente, abbiamo provveduto a scrivere all'Ufficio Enac dell'aeroporto di partenza (Malpensa). Siamo ancora in attesa di una loro risposta.
Detto questo, intendo cortesemente chiedere un Vostro supporto per capire se i passi eseguiti per la richiesta della compensazione pecuniaria sono corretti, oppure, in caso negativo, come agire.
Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti
Grazie mille
Saluti
Pietro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
i passi che ha fatto sono corretti, ma se loro oppongono il guasto tecnico, se lei e' in grado di dimostrare che non e' come dicono, puo' tentare il passo successivo, cioe' la causa giudiziale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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