Cara ADUC
Risoluzione del contratto per morosità
Domanda
12 marzo 2013
Salve, avevo un contratto Tiscali voce e ADSL, a tariffa fissa, a settembre mi
sospendono il servizio perché ho dimenticato di pagare le bollette, la stessa cosa capita ad ottobre quando disattivano l'utenza impedendo anche di contattare il numero gratuito 130. A questo punto, visto che sia il contratto e sia le lettere di sollecito indicano che la morosità é motivo di risoluzione del contratto, mi limito a pagare le bollette fino a che ci sono dei consumi. Ora Tiscali continua a inviarmi le fatture, in realtà non ho neanche inviato la raccomandata di disdetta, dato quanto riportato nel contratto e sulle lettere di sollecito. Ora pensavo di scrivere le mie intenzioni a non pagare e inviarmi copia della lettera. Basta o devo fare altro?
Alexandra, da Napoli (EE)
sospendono il servizio perché ho dimenticato di pagare le bollette, la stessa cosa capita ad ottobre quando disattivano l'utenza impedendo anche di contattare il numero gratuito 130. A questo punto, visto che sia il contratto e sia le lettere di sollecito indicano che la morosità é motivo di risoluzione del contratto, mi limito a pagare le bollette fino a che ci sono dei consumi. Ora Tiscali continua a inviarmi le fatture, in realtà non ho neanche inviato la raccomandata di disdetta, dato quanto riportato nel contratto e sulle lettere di sollecito. Ora pensavo di scrivere le mie intenzioni a non pagare e inviarmi copia della lettera. Basta o devo fare altro?
Alexandra, da Napoli (EE)
Risposta ADUC
i contratti si disdicono tramite raccomandata A/R, per cui, se non lo fa, si espone a richieste ulteriori, anche se il servizio le e' stato sospeso per morosita'. In genere, in contratto (lo verifichi) c'e' scritto che la sospensione per morosita', dopo un tot tempo porta alla cessazione del contratto, ma, per l'appunto, dopo un tot tempo che il servizio e' sospeso...
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