Cara ADUC
Risoluzione contratto acquisto divano
Domanda
11 dicembre 2015
Ho ordinato un divano Château d'Ax a gennaio 2015, consegnato ad Aprile 2015 con evidenti difetti di conformità (chaise longue di tessuto diverso dal resto del divano).
A seguito di segnalazione alla assistenza, a fine Agosto 2015 ci viene consegnato nuovo divano nuovamente errato (chaise longue senza contenitore). Ho richiesto risoluzione del contratto e diffidato al rimborso del costo del divano interamente pagato con raccomandata a inizio Novembre senza ottenere alcun seguito.
Cos'altro posso fare per ottenere il rimborso per un acquisto non andato a buon fine?
Gemma, da Milano (MI)
A seguito di segnalazione alla assistenza, a fine Agosto 2015 ci viene consegnato nuovo divano nuovamente errato (chaise longue senza contenitore). Ho richiesto risoluzione del contratto e diffidato al rimborso del costo del divano interamente pagato con raccomandata a inizio Novembre senza ottenere alcun seguito.
Cos'altro posso fare per ottenere il rimborso per un acquisto non andato a buon fine?
Gemma, da Milano (MI)
Risposta ADUC
il suo interlocutore e' il commerciante. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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