riscossione da parte di uno solo degli eredi di un assegno postale

Buongiorno, dopo un percorso di circa 5 mesi in cui Poste Italiane ha fatto di tutto per non recapitare l'assegno di chiusura conto di mia madre per successione, finalmente è arrivato.
Gli eredi siamo io e mio fratello che abita in Francia. Poste Italiane non chiarisce quale sia la procedura per la riscossione se mio fratello non può venire in Italia.
Le informazioni, sempre non ufficiali o supportate da una procedura scritta, sono di recarsi all'ufficio postale in cui è stata aperta la pratica di successione con una procura speciale di mio fratello con firma autenticata tradotta in italiano.
Ora la legge credo dica la stessa cosa.
Il problema è che l'assegno ha valenza fino al 31/3/2020 e che il direttore dell'ufficio postale in questione ha già fatto il "muro di gomma" in ogni modo possibile.
Quello che chiedo è: se la procedura è quella corretta (non volendo spendere tempo e denaro per fare una procura speciale e per farla tradurre).
E, se questa è la procedura corretta, qualora mi trovassi davanti al rifiuto del direttore dell'ufficio postale di pagare l'assegno, cosa posso fare considerando i tempi di validità dell'assegno e che, a mio parere, se rifiuta di farmi riscuotere ci dovrebbero essere gli estremi per appropriazione indebita.
Grazie per il Vostro tempo.
Marta, dalla provincia di RM