risarcimento

salve, il sottoscritto titolare di ditta individuale a acquistato del materiale termo sanitario dalla azienda ITALIA BOX DOCCIA, pagando con bonifico bancario, che in parte mi e stato consegnato, altro materiale usato e difettoso che o contestato e mandato fotografie al quale anno ritirato scusandosi dell'accaduto, e altro materiale mai consegnato. dopo avermi rassicurato che avrebbero provveduto al risanamento della mia situazione promettendomi il risarcimento a differenza di quando non avuto, ad oggi non ricevo nulla. allego documentazione di email intercorsi.
fatemi saper cosa devo fare grazie.
Rocco (CS)