Cara ADUC
Risarcimento danno subito parrucchiere
Domanda
2 marzo 2019
Il giorno 21 febbraio 2019 mi recai dal parrucchiere e mostrando una foto chiesi di avere lo stesso taglio. Premetto che ho sempre tenuto e portato capelli lunghi, per me sono come un vestito e non esagero se dico di trovare forza di autostima attraverso di essi. Pure il parrucchiere mi fece notare come erano lunghi e al momento del taglio gli dissi di volerli tagliati pochi cm. e di copiare la foto che prontamente gli diedi in visione. A taglio finito
ritrovandomi incredula alla vista, quasi da svenimento, chiesi se secondo lui vi era corrispondenza fra quello chiesto (come da foto) e quello eseguito da lui. Senza dare giustificazione alcuna, ammise che il taglio diversificava dicendo che "la frangetta" cosa che io volevo, è impegnativa! Doveva tagliare alcuni cm. e ha tolto una lunghezza di circa 30 cm, dietro la testa doveva tenerli "pari" e me li trovo a scalini. Alla discussione era presente pure
una sua collega parrucchiera e con tanta sincerità ammise che il taglio non corrispondeva a quello richiesto, come pattuito all'inizio. Ho scritto varie recensione sul portale F.B. di questo parrucchiere e come risposta mi dicono che la parte artistica dell'operatore non sempre coincide con le esigenze del cliente e mi invitano a ritornare per migliorare. Io risposi che volevo solamente il taglio riportato nella foto e che se non ne era capace in quanto la "frangetta" è impegnativa era sufficiente dirlo prima della presa in carico e io non avrei tagliato i miei bellissimi capelli lunghi che portavo con orgoglio e compiaciuta di possederli.
Non nascondo che tutto ciò mi ha creato malessere e uno stato depressivo, ho rinunciato a tutti gli appuntamenti che avevo programmato, chiudendomi in casa!! Come mi posso difendere da tutto questo male gratuito subito???? Per ripristinare quella lunghezza io dovrò aspettare minimo 5 anni. Non esagero a dire che mi sento svuotata, senza voglia di fare e soprattutto mi sento brutta!!! Come Sansone forse anch'io tenevo la forza/autostima con i capelli lunghi in quanto quella era l'immagine che mi appartiene da sempre. Grazie
Lucia (PD)
Non nascondo che tutto ciò mi ha creato malessere e uno stato depressivo, ho rinunciato a tutti gli appuntamenti che avevo programmato, chiudendomi in casa!! Come mi posso difendere da tutto questo male gratuito subito???? Per ripristinare quella lunghezza io dovrò aspettare minimo 5 anni. Non esagero a dire che mi sento svuotata, senza voglia di fare e soprattutto mi sento brutta!!! Come Sansone forse anch'io tenevo la forza/autostima con i capelli lunghi in quanto quella era l'immagine che mi appartiene da sempre. Grazie
Lucia (PD)
Risposta ADUC
avvalendosi della foto mostrata e della testimonianza della collega, può chiedere il rimborso della somma pagata, nonchè un risarcimento del danno all'immagine per prestazione del tutto diversa da quella richiesta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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