Cara ADUC
Risarcimento biglietto aereo
Domanda
28 luglio 2017
Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo mesi fa per andare in Perù.
Adesso purtroppo mi hanno diagnosticato una ernia inguinale avanzata. Nel certificato il medico dichiara: si consiglia l'operazione. Sono andato in agenzia con questo certificato e mi hanno risposto che devo fare una degenza in ospedale per avere il risarcimento del biglietto. Ho chiamato anche la compagnia aerea e mi ha risposto che non è di loro competenza ma dell'agenzia che mi ha venduto il biglietto.
Dopo tutto questo scarica barile vi chiedo come mi dovrei muovere e nel caso di
raccomandata cosa dovrei scrivere e a chi (agenzia o compagnia?)
Sicuro di una vostra celere risposta vi auguro buona giornata.
Vincenzo, da Corbetta (MI)
Adesso purtroppo mi hanno diagnosticato una ernia inguinale avanzata. Nel certificato il medico dichiara: si consiglia l'operazione. Sono andato in agenzia con questo certificato e mi hanno risposto che devo fare una degenza in ospedale per avere il risarcimento del biglietto. Ho chiamato anche la compagnia aerea e mi ha risposto che non è di loro competenza ma dell'agenzia che mi ha venduto il biglietto.
Dopo tutto questo scarica barile vi chiedo come mi dovrei muovere e nel caso di
raccomandata cosa dovrei scrivere e a chi (agenzia o compagnia?)
Sicuro di una vostra celere risposta vi auguro buona giornata.
Vincenzo, da Corbetta (MI)
Risposta ADUC
se il medico le sconsiglia di partire, vista la sua patologia, lei avrà diritto al rimborso del biglietto. Se il biglietto è parte di un pacchetto viaggi dovrà rivolgersi esclusivamente all'agenzia. In caso contrario potrà rivolgersi ad entrambi, ma è comunque l'agenzia sempre responsabile.
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