Ripristino numero telefonico fisso telecom

Buongiorno.
A mio padre era stato attivato un contratto telefonico TISCALI attraverso un colloquio telefonico truffaldino. Grazie a voi ho disdetto tale contratto ma ora mio padre non ha più la sua linea telefonica e TISCALI gli ha mandato un messaggio in cui dice che se rivuole il suo numero deve contattarli altrimenti il numero verrà cancellato del tutto. Vorrei capire cosa deve fare mio padre se effettivamente deve contattare Tiscali con la paura che facciano qualche altra azione disonesta o se si può segnalare il disguido alla Telecom (con cui aveva la linea mio padre) e ottenere da loro il ripristino della linea con il suo proprio numero telefonico.
grazie mille per l'attenzione.
Anna, da Roma (RM)