Ripensamento contratto Remail

Salve, ho fatto fare un sopralluogo da un incaricato della Remail presso la mia casa, ed ho firmato un contratto per la trasformazione della mia vasca in doccia in data 03.07.2013.
L'agente non mi ha lasciato copia del contratto (lo consegnano al momento che effettuano i lavori), ma mi ha lasciato un foglio con intestazione della ditta dove si indica il lavoro da fare, l'importo, l'acconto e i miei dati personali, non mi ha edotto per un eventuale ripensamento o di una penale e siccome stavo per partire in vacanza chiamavo io l'agente per dargli il via al mio rientro.
Ora mia madre si è aggravata e non è più autosufficiente e vorrei ripensarci annullando il contratto. Ho chiamato l'agente e dopo tante suppliche mi ha detto che se disdico il contratto devo pagare una penale di circa 2000 euro circa il 40% dell'intero importo, che non doveva dirmi nulla a riguardo nel momento in cui mi faceva firmare il contratto, della possibilità di recesso entro 10 giorni, aggiungendo che la legge non ammette ignoranza.
Ora posso spedire la raccomandata per il recesso e la restituzione della caparra, i termini in questo caso sono di 60 giorni lavorativi? Vi prego datemi un supporto in tempo utile. Grazie, diventerò un vostro socio sostenitore
Donato, da Napoli (NA)