Riparazione Camper differenziale

Buongiorno A Voi,
Tempo fa, ho richiesto la vostra consulenza, riguardante la riparazione in garanzia di conformità di un camper usato, il guasto legato al differenziale, secondo il concessionario è stato riparato, ma non mi è stato rilasciato nessun documento che giustifica il lavoro eseguito, ora dopo un periodo di ferie, dove il veicolo è stato usato, il veicolo risulta nelle stesse condizioni di quando ho segnalato il problema.
Vi chiedo cortesemente, come intervenire, per cercare una soluzione definitiva alla problematica che mi si presenta.
Devo inviare, comunicazione scritta al concessionario e/o alla assicurazione del veicolo per la garanzia?
in attesa di vostra cortese risposta
cordiali saluti
Luciano, da Solbiate Olona (VA)