Giovedì 22 ottobre 2026
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Cara ADUC

Riparazione auto

30 luglio 2016
Domanda 30 luglio 2016
Sono residente a Vercelli.stavo tornando a Napoli.dopo alcuni km l.auto mi costringeva ad una sosta di emergenza in autostrada. Non riuscendo piu' a ripartire (auto completam. in panne) ho chiamato il soccorso stradale convenzionato con la mia ass.ne. Sono stata trasporta all'auto officina di genova. Mi aggiustavano l'auto, pagavo 589,00, per la presunta rottura del radiatore, e mi rassicuravano che l'auto era perfettam. funzionante e potevo rimettermi in viaggio. Dopo pochi km l'auto si fermava di nuovo per lo stesso motivo. La riportavo all'auto officina di prima, ma mi hanno detto che questa volta si sono rotte' la cinghia e le guarniz del motore. La riparaz. comprensiva di manodopera ammonta ad euro 915. Prima del preventivo avevo inviato una lettera in cui chiedevo che le riparaz fossero effettuate a loro spese perche' non avevano effett la prima riparaz. a regola d'arte. Non ho avuto risposta. che posso fare? Se pago 915$ posso poi chiedere il risarcim. o la riduzione del prezzo in quanto la prima riparaz non e' stata effettuata a regola d'arte? Se si', sulla fattura che mi rilasciano basta scrivere con riserva di reclamo? GRAZIE
Maria, da Marigliano (NA)

Risposta ADUC
occorre che lei si accerti che il secondo guasto sia dovuto ad un difettoso intervento nella prima riparazione, specie se presente un premonitore allentamento della cinghia, proprio o malauguratamente indotto, generalmente riscontrabile da operatori esperti. Quindi, ritirata l'auto, potra' farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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