Cara ADUC
Rinuncia a prenotazione hotel causa malattia
Domanda
18 gennaio 2025
Ho prenotato un hotel in Trentino a Ottobre per una vacanza di una settimana con la mia famiglia, versando come richiesto una caparra del 50%.
A qualche giorno dalla partenza ci siamo ammalati tutti quanti in famiglia, ho mostrato all’hotel anche i certificati medici, chiedendo se era possibile utilizzare la caparra versata per un altro soggiorno.
L’hotel sembra rifiutarsi facendo presente che nelle sue politiche di cancellazione non è consentita la cancellazione con così poco preavviso.
Paolo, da Morciano Di Romagna
A qualche giorno dalla partenza ci siamo ammalati tutti quanti in famiglia, ho mostrato all’hotel anche i certificati medici, chiedendo se era possibile utilizzare la caparra versata per un altro soggiorno.
L’hotel sembra rifiutarsi facendo presente che nelle sue politiche di cancellazione non è consentita la cancellazione con così poco preavviso.
Paolo, da Morciano Di Romagna
Risposta ADUC
non esiste diritto di recesso per la prenotazione alberghiera, anche in caso di malattia, se ha versato un anticipo o un deposito, salvo che non sia previsto dal contratto (o dalle condizioni di cancellazione). Verifichi le condizioni per la cancellazione. Se queste prevedono la possibilità di cancellare nel vostro caso, si faccia valere con una lettera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Se invece prevedono altrimenti, purtroppo perderà la caparra.
Se invece prevedono altrimenti, purtroppo perderà la caparra.
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