Cara ADUC
Rinnovo automatico Meetic
Domanda
17 giugno 2016
Buongiorno,
mi ero iscritto al sito in oggetto acquistando un abbonamento di 6 mesi al costo di circa 90 €. Ho smesso di usare il sito mesi fa e disattivato il mio account. Oggi hanno richiesto un'autorizzazione di 119,88 € per il rinnovo dell'abbonamento, mi sono rivolto al servizio clienti e mi hanno risposto che il rinnovo automatico resta attivo anche l'account viene disattivato ma di questo non ero stato informato.
Ho chiamato la mia banca e mi ha consigliato di aprire una contestazione nel caso in cui procedano con l'addebito.
Come posso procedere per interrompere l'addebito?
Grazie
Yiyi, da Trieste (TS)
mi ero iscritto al sito in oggetto acquistando un abbonamento di 6 mesi al costo di circa 90 €. Ho smesso di usare il sito mesi fa e disattivato il mio account. Oggi hanno richiesto un'autorizzazione di 119,88 € per il rinnovo dell'abbonamento, mi sono rivolto al servizio clienti e mi hanno risposto che il rinnovo automatico resta attivo anche l'account viene disattivato ma di questo non ero stato informato.
Ho chiamato la mia banca e mi ha consigliato di aprire una contestazione nel caso in cui procedano con l'addebito.
Come posso procedere per interrompere l'addebito?
Grazie
Yiyi, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
il problema e': cosa c'e' scritto in contratto perche' lo stesso possa essere disdetto? Se lei ha rispettato quanto li' previsto non possono pretendere nulla, altrimenti loro hanno ragione.
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