Cara ADUC
Rimodulazione Offerta Tim
Domanda
3 marzo 2017
Buonasera, ho appena ricevuto un sms da Tim che mi avverte circa la rimodulazione della mia offerta TIM Special + Full Small sul mio numero di cellulare da Aprile 2017 con un costo extra di 2 euro in più ogni quattro settimane (ovvero 12 euro al posto dei 10 stabiliti dall'offerta sottoscritta vigente). Premesso che non sono interessato alla nuova offerta che aumenta di 2 giga la possibilità di navigare mi trovo comunque costretto ad accettare l'offerta aggiuntiva o recedere senza costi! Ma se l'offerta era a tempo indeterminato come indicato nel piano tariffario, la Tim può fare questo ugualmente??? Grazie per i Vostri preziosi consigli.
Sandro, da Mogliano Veneto (VE)
Sandro, da Mogliano Veneto (VE)
Risposta ADUC
si tratta di una modifica unilaterale del contratto. E' legittima solo se le viene dato un termine di almeno 30 giorni per recedere senza costi (o migrare ad altro operatore, sempre senza costi). Se lei non recede o non cambia operatore entro il termine, per la legge lei accetta le nuove condizioni. Purtroppo è legittimo, a meno che il suo attuale piano tariffario non fosse stato accompagnato dall'impegno del gestore di tenere fermo il prezzo "per sempre" o altro termine poi non rispettato.
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