Cara ADUC
Rimborso volo ryanair
Domanda
23 giugno 2022
Buonasera
giorno 06/06/2022 il mio volo sarebbe dovuto partire alle ore 6.30 ma
è stato prima spostato alle 9.10 e poi alle 14.35 (effettivamente però
è partito alle 15.10). ho fatto richiesta di rimborso a Ryanair perchè
il volo ha subito un ritardo di oltre 5 ore, tra l'altro nessuno
sapeva dirci il motivo del ritardo, Ryanair mi ha risposto che il
rimborso non mi spetta perchè il ritardo non è dipeso da loro. Io non
so per quale motivo il volo sia partito con tutte queste ore di
ritardo ma so che a causa di questo ritardo ho dovuto annullare 2
appuntamenti di lavoro e ho preso un giorno di ferie. Come posso fare
per farmi rimborsare?
Grazie
Saluti
Marina, dalla provincia di PA
Marina, dalla provincia di PA
Risposta ADUC
occorre conoscere il motivo che loro adducono per non ritenersi responsabili. Si faccia valere con
una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui intima ufficialmente il rimborso e le eventuali motivazioni della loro non-responsabilità
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