Cara ADUC
Rimborso Viaggio Aereo Annullato
Domanda
31 luglio 2022
Salve,
a metà Maggio ho prenotato un viaggio aereo Roma-Lisbona Andata e
Ritorno tramite Volagratis.
Il viaggio non era rimborsabile ma immaginavo che non lo fosse qualora
io rinunciassi alla partenza.
I due voli sono stati invece annullati dalle compagnie aeree e mi
hanno offerto un rimborso di circa 30€ a fronte degli 850 spesi.
E' possibile che sia lecito annullare i voli e non rimborsare i
passeggeri?
Cosa si intende per 'non rimborsabile'?
Grazie
Valentina
Valentina
Risposta ADUC
per non rimborsabile si intende che non c'è diritto di recesso o di cambio da parte dell'utente. Ma se sono le compagnie aeree a cancellare, lei ha diritto al rimborso eccome! Inoltre, ha eventualmente diritto anche alla compensazione pecuniaria di Euro 250
Tenga presente che la sua controparte non è il sito Web dove ha fatto l'acquisto, ma le compagnie aeree, cui dovrà chiedere direttamente il rimborso e la compensazione pecuniaria. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Tenga presente che la sua controparte non è il sito Web dove ha fatto l'acquisto, ma le compagnie aeree, cui dovrà chiedere direttamente il rimborso e la compensazione pecuniaria. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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