Cara ADUC
Rimborso trenitalia
Domanda
12 marzo 2024
In data 27 dicembre u.s. in viaggio sul Frecciarossa Pescara-Milano ci fu un ritardo con diritto richiesta rimborso. Fatta richiesta di rimborso, il 28-12-2023 ricevo comunicazione da Trenitalia di aver preso in carico la richiesta con impegno a rispondere entro 30 giorni. Siamo ormai ben oltre tale termine senza che alcuna risposta mi sia pervenuta. Trattasi del treno 8820 con arrivo previsto alle 17:54 giunto a Milano alle 18:32. Grazie per quanto potrete fare con Trenitalia su questo caso considerato che io non trovo alcun modo di mettermi in contatto con loro per chiarimenti.
Mario, dalla provincia di TO
Mario, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al vettore
Se non ottiene quanto le spetta, potrà poi fare un tentativo di conciliazione qui
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
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