Cara ADUC
Rimborso tour Giordania
Domanda
17 aprile 2020
Buongiorno, un consiglio per favore: ho prenotato e pagato un tour in Giordania per il 25 maggio. Per ora il tour operator che opera solo online mi ha detto che è troppo presto per richiedere informazioni relative ad un eventuale rimborso. Dubito fortemente che le cose cambieranno al punto da poter effettuare il viaggio (aereo e tour con pullman) tanto più che siamo due coniugi di oltre 70 anni e quindi abbastanza a rischio. Secondo voi posso fidarmi ad attendere fino all'ultimo minuto per contattare il tour operator e richiedere la cancellazione quindi il rimborso o posso già fare qualcosa oggi?
Ovviamente vorrei il rimborso e non un voucher. Come state riportando voi nei vostri articoli ultimamente..."ci sono regolamenti e direttive UE che impongono il rimborso in denaro quale diritto minimo del consumatore. Diritto minimo che gli Stati membri sono obbligati a rispettare"...
Vi chiedo quindi un cortese parere per potermi muovere in questa circostanza con un criterio logico e corretto.
Vi ringrazio molto per l'attenzione
Cordiali saluti.
Clara, dalla provincia di MI
Ovviamente vorrei il rimborso e non un voucher. Come state riportando voi nei vostri articoli ultimamente..."ci sono regolamenti e direttive UE che impongono il rimborso in denaro quale diritto minimo del consumatore. Diritto minimo che gli Stati membri sono obbligati a rispettare"...
Vi chiedo quindi un cortese parere per potermi muovere in questa circostanza con un criterio logico e corretto.
Vi ringrazio molto per l'attenzione
Cordiali saluti.
Clara, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
allo stato dei fatti, per la data che lei ci indica, se non annulla l'organizzatore del viaggio (e nel qual caso ha diritto al rimborso a sua scelta: soldi o voucher) può solo fare riferimento al regolamento del pacchetto turistico e alle penali previste nello stesso in base ai tempi di sua cancellazione.
Qui per capire meglio la situazione in questo periodo: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php
Qui per capire meglio la situazione in questo periodo: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti