rimborso tiscali

chiuso il contratto telefonia con Tiscali, hanno continuato ugualmente a prelevarmi la quota mensile in banca.Me ne sono accorta dopo 3 mesi all'invio dell'estratto conto da parte della banca, ed ho inoltrato la richiesta di rimborso telefonicamente (caduta nel nulla fino a gennaio 2013). a questo punto con tweetter e face book mi rispondono posticipando di ulteriori 60 giorni x il rimborso. a marzo mi dicono che l'IBAN era sbagliato(???) rimando ibAN. a questo punto si interrompono le comunicazioni. al telefono mi rispondono
maleducatamente che loro non sono in grado di dirmi quando avverrà il rimborso e mi dicono con supponenza di fare ciò che credo, loro sono in una botte di ferro....... RABBIA!!!!!!!
Lella, da Abbiategrasso (MI)