Rimborso Sky per servizio non usufruito

Per cambio addebiti utenze a fine novembre è stato tolto l'addebito RID di Sky dalla banca; come di solito avviene per altre utenze, attendevo il loro cedolino per pagare il canone di dicembre. Non è mai arrivato. Ho solo ricevuto telefonate da parte di operatori call-center molto arroganti e prepotenti. Così ho deciso di disdire Sky. La disdetta che io ho inviato a Sky il 30/01/2013 è stata da loro ricevuta il 1 febbraio 2013. Il 18 gennaio mi è stato tolto il servizio Sky ma nonostante questo mi hanno fatto pagare tutto il mese di gennaio ed anche febbraio! Il 25 febbraio ho inviato a Sky un fax per richiesta di rimborso ma ad oggi (27/03/2013)non ho ancora ricevuto risposta, nonostante li abbia sollecitati più volte al telefono.
Paolo, da Biassono (MB)