Cara ADUC
Rimborso servizi a contenuto
Domanda
10 ottobre 2017
Buongiorno,
la settimana scorsa mi si è attivato in modo fraudolento un servizio a contenuto sulla mia linea mobile, sono riuscito a disattivarlo e ad ottenere il rimborso.
Ieri mi si è attivata nuovamente, ma stavolta la TIM mi dice che non può rimborsare due volte la stessa offerta in 30 giorni e pertanto si rifiuta di effettuare il rimborso.
E' un comportamento legale? Posso procedere in qualche modo?
Grazie mille in anticipo!
Alessandro, da Roma (RM)
la settimana scorsa mi si è attivato in modo fraudolento un servizio a contenuto sulla mia linea mobile, sono riuscito a disattivarlo e ad ottenere il rimborso.
Ieri mi si è attivata nuovamente, ma stavolta la TIM mi dice che non può rimborsare due volte la stessa offerta in 30 giorni e pertanto si rifiuta di effettuare il rimborso.
E' un comportamento legale? Posso procedere in qualche modo?
Grazie mille in anticipo!
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
stanno cercando di fregarla. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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