Cara ADUC
Rimborso Ruzzo Reti Spa
Domanda
6 settembre 2013
Buongiorno, sono in attesa di due rimborsi da parte della società in oggetto che gestisce l'acquedotto Teramano il primo del 30/08/2011 ed il secondo del 15/03/2013 per un totale di € 285,90.
Ho fatto una segnalazione (nr.478944) in data 31/5/2013 e mi hanno detto che avrebbero fatto un accredito sul mio conto corrente nel giro al massimo di 40 giorni.Successivamente ho fatto una serie infinita di solleciti telefonici ma senza risultati continuando tra l'altro a pagare regolarmente le bollette avendo l'addebito su conto corrente bancario.
Vorrei un consiglio su come comportarmi per ottenere il rimborso in tempi ragionevoli.
Grazie
Buona giornata
Dino, da Sant'egidio Alla Vibrata (TE)
Ho fatto una segnalazione (nr.478944) in data 31/5/2013 e mi hanno detto che avrebbero fatto un accredito sul mio conto corrente nel giro al massimo di 40 giorni.Successivamente ho fatto una serie infinita di solleciti telefonici ma senza risultati continuando tra l'altro a pagare regolarmente le bollette avendo l'addebito su conto corrente bancario.
Vorrei un consiglio su come comportarmi per ottenere il rimborso in tempi ragionevoli.
Grazie
Buona giornata
Dino, da Sant'egidio Alla Vibrata (TE)
Risposta ADUC
se non l'ha gia' fatto (dalla sua lettera non e' cosi' esplicito), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando quanto da loro dovuto e promesso, altrimenti ricorrendo le vie giudiziarie.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg, competente anche per i servizi idrici:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando quanto da loro dovuto e promesso, altrimenti ricorrendo le vie giudiziarie.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg, competente anche per i servizi idrici:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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