Cara ADUC
Rimborso per ritardo volo
Domanda
5 novembre 2024
Buonasera, lo scorso 1 ottobre il volo Hannover-Monaco di Lufthansa (durata circa 1 ora e prima tratta di un viaggio Hannover-Bologna) sul quale avevo prenotato 2 biglietti, ha subito un ritardo di circa 2 ore.
Ho chiesto a Lufthansa se avevo diritto ad una qualche forma di rimborso. Mi hanno risposto che siccome il ritardo era inferiore a 3 ore non avevo diritto ad alcun rimborso. A voi chiedo: veramente non si ha diritto ad alcuna forma di rimborso a fronte di un ritardo di 2 ore su un volo di durata pari ad 1 ora ? Grazie
Stefano, dalla provincia di BO
Ho chiesto a Lufthansa se avevo diritto ad una qualche forma di rimborso. Mi hanno risposto che siccome il ritardo era inferiore a 3 ore non avevo diritto ad alcun rimborso. A voi chiedo: veramente non si ha diritto ad alcuna forma di rimborso a fronte di un ritardo di 2 ore su un volo di durata pari ad 1 ora ? Grazie
Stefano, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
occorre che verifichi gli orari precisi di arrivo previsto ed effettivo. Quando il ritardo, nel suo caso, è di più di due ore, si ha diritto ad un indennizzo di 250 euro a passeggero. Qui le norme
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