Rimborso recesso da Recoverybios

Buongiorno a tutti, alla fine del mese di settembre come regalo di compleanno ho acquistato una xbox modificata da recoverybios, quando mi è arrivata a casa dopo averla provata un paio di volte ho capito che non era l'oggetto che desideravo, e come da regolamento per la richiesta di recesso, in neanche una settimana ho rimandato indietro la console pagando le spese di spedizione e inviando anche sempre da regolamento una raccomandata con la richiesta compilata di recesso,dove chiedeva tra i dati le coordinate di pagamento per il mio recesso. Il mio recesso infatti è stato accettato l'8 ottobre 2012.
Nel compilare la raccomandata in una nota di recoverybios dicevano che il rimborso sarebbe stato eseguito in 30 giorni lavoratitvi. Io ho tranquillamente aspettato perchè comunque lo staff di recoverybios rispondeva sempre prontamente alle mie email. Dopo questi fatidici 30 giorni ho inviato una mail per sapere a che punto era il mio recesso; la risposta che mi è stata data era che il rimborso veniva dato non in 30 giorni ma bensì in 60 giorni lavorativi. Quindi dal 8 ottobre ad oggi 7 febbraio io ancora non ho ricevuto alcun rimborso per il recesso. Ho inviato svariate mail allo staff recoverybios ed alla amministrazione recoverybios ma non ho più ricevuto nessuna riposta,
anzi so per certo che le mie mail non sono nemmeno state lette perchè quando invio una mail metto la spunta su notifica di lettura e quindi non hanno avuto nemmeno l'interesse di vedere quali erano le mie richieste sapendo ovviamente quali erano e non volendo dare risposta.
Vi chiedo che cosa devo fare ora? provo a chiamare da giorni il servizio clienti ma oltre a sentire la musichetta di fondo dell'operatore automatico non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho letto molti forum di persone che come me sono state prese in giro parecchio; io per pagarli ci ho messo due secondi con la carta di credito, e la somma è intorno ai 300 euro, non briciole;e a quel tempo rispondevano alle mie domande in pochi minuti, ora che sono loro a
dover pagare me non si fanno vivi e se riavrò mai il mio rimborso non lo so. Vi ringrazio per l'aiuto
Fabio, da Valdagno (VI)