rimborso ordini online annullati

Buongiorno, avevo chiesto aiuto circa una settimana fa per alcuni negozi online di farmaci che non spedivano i prodotti da me ordinati. Ringraziando per la risposta che mi avete dato, non ho dovuto inviare la raccomandata a/r per messa in mora in quanto un negozio ha poi spedito il pacco, mandandomi solo una parte dei farmaci disponibili e l'altro negozio ha annullato l'ordine perchè il corriere non avrebbe consegnato nella mia città. Ora la domanda riguarda il rimborso (avevo pagato con bonifico, in entrambi i casi) dei prodotti che nel primo ordine non mi sono stati inviati e dei prodotti dell'altro ordine annullato dal negozio. Ho provato a mandare alcune mail nelle quali chiedevo di inviare entro 24 ore la ricevuta del bonifico perchè diversamente avrei contattato un legale ma non ho avuto alcun riscontro... La cifra totale supera i 100 euro e vorrei poter recuperare i miei soldi ma non so come fare... Grazie!
Francesca, dalla provincia di GE