Rimborso per multa pagata

Buonasera,
il 21 novembre 2018 ci è stata notificata una multa per eccesso di velocità per mezzo di dispositivo Photored F17Dr. Mio padre, che è l'interessato, sostiene di aver rispettato i limiti di velocità ragion per cui, il 26 novembre ci siamo recati presso il comando dei vigili urbani che hanno comminato la multa per prendere visione del certificato di taratura dell'autovelox. I vigili ci hanno risposto di fare richiesta cartacea, cosa che abbiamo prontamente fatto richiedendo inoltre copia del certificato di omologazione e il nome dell'ente gestore del misuratore di velocità. Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna risposta, vorrei quindi sapere quali sono i prossimi passi che dobbiamo compiere e se questo comporterebbe delle spese. Mio padre ha voluto pagare la multa per poter usufruire della riduzione del 30% per pagamenti effettuati entro 5 giorni dalla data di notificazione della multa.
Vi ringrazio e vi porgo Cordiali Saluti
Stefania, dalla provincia di TA