rimborso mancata continuità elettrica

Buonasera la mia azienda artigiana 9 dipendenti ha subito x eventi naturali interruzione energia elettrica in BT da giovedì 5/3/2015 ore 03.00 a a venerdi 6/3/2015 ore 18.00 e lunedì successivo dalle ore 8.00 alle ore 14.00. Il ns distributore è Hera con potenza 20kw e l'attività si svolge in comune Capannori (LU) abitanti circa 47.000 abitanti ho ricevuto da Hera il 13/9/2015 nota di credito per € 598 che mi sembra molto poco oggettivamente per i danni subiti, ma anche perchè paragonati ad un artigiano senza dipendenti stessa località e periodo d'interruzione con potenza 6kw ha ricevuto nota credito da Enel Energia di € 1.298. quale è criterio? cosa si può fare per tutelarci?
grazie saluti
Luigi, da San Colombano (LU)