Cara ADUC
Rimborso licenza Windows
Domanda
9 gennaio 2019
Buongiorno,
da più produttori di PC mi sono sentito rispondere che sostituire il sistema operativo del PC equivale ad una modifica e di conseguenza invalida la garanzia.
Quindi, è possibile richiedere il rimborso per la licenza windows preinstallata, ma facendolo si invalida la garanzie e le eventuali estensioni?
Se questo fosse vero, alla stessa stregua passare da una versione del sistema operativo all'altra, ad esempio da home a professional, invaliderebbe parimenti la garanzia.
Alessandro, dalla provincia di PV
da più produttori di PC mi sono sentito rispondere che sostituire il sistema operativo del PC equivale ad una modifica e di conseguenza invalida la garanzia.
Quindi, è possibile richiedere il rimborso per la licenza windows preinstallata, ma facendolo si invalida la garanzie e le eventuali estensioni?
Se questo fosse vero, alla stessa stregua passare da una versione del sistema operativo all'altra, ad esempio da home a professional, invaliderebbe parimenti la garanzia.
Alessandro, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
1) la garanzia copre la funzionalità del bene venduto; se questa comprende il sistema operativo Windows non può estendersi ad altri sistemi eventualmente sostituiti.
2)Deve fare richiesta di rimborso al venditore. Per avere diritto al rimborso occorre NON accettare né utilizzare il sistema preinstallato, il PC può essere anche formattato alla prima accensione. Non è quindi necessario non accettare formalmente la EULA, al contrario il problema si pone SOLO se si accetta o utilizza il SO.
2)Deve fare richiesta di rimborso al venditore. Per avere diritto al rimborso occorre NON accettare né utilizzare il sistema preinstallato, il PC può essere anche formattato alla prima accensione. Non è quindi necessario non accettare formalmente la EULA, al contrario il problema si pone SOLO se si accetta o utilizza il SO.
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