Cara ADUC
Rimborso iscrizione sito web
Domanda
29 agosto 2023
Salve per errore ho fatto un'iscrizione al sito MyHeritage dove mi hanno fatto pagare 68. 48€. Ho provato in tutti i modi di contattarti per disdire l'abbonamento e avere il mio rimborso ma nient, per favore aiutatemi voi, grazie
Veruska (AG)
Veruska (AG)
Risposta ADUC
guardando il loro sito, lei dovrà seguire la seguente procedura per chiedere la disdetta e il rimborso, qualora abbia fatto il versamento non più di 30 giorni fa:
L'utente ha la facoltà di scegliere di non rinnovare i suoi abbonamenti effettuando il login e passando alla pagina I miei acquisti (scegliere il piano interessato, cliccare su "Visualizza dettagli" e poi su "Interrompi il rinnovo annuale") oppure chiamando MyHeritage al +1-844-994-1888 (numero gratuito negli Stati Uniti; consultare la pagina Contattaci per verificare i numeri telefonici disponibili in altri Paesi).
Offriamo una garanzia di restituzione del denaro entro trenta (30) giorni. Se l’utente non è soddisfatto del piano sottoscritto può chiedere un rimborso integrale contattando Supporto clienti, previo login, entro trenta (30) giorni dall’addebito.
L'utente ha la facoltà di scegliere di non rinnovare i suoi abbonamenti effettuando il login e passando alla pagina I miei acquisti (scegliere il piano interessato, cliccare su "Visualizza dettagli" e poi su "Interrompi il rinnovo annuale") oppure chiamando MyHeritage al +1-844-994-1888 (numero gratuito negli Stati Uniti; consultare la pagina Contattaci per verificare i numeri telefonici disponibili in altri Paesi).
Offriamo una garanzia di restituzione del denaro entro trenta (30) giorni. Se l’utente non è soddisfatto del piano sottoscritto può chiedere un rimborso integrale contattando Supporto clienti, previo login, entro trenta (30) giorni dall’addebito.
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