Cara ADUC
Rimborso fatturazione 28 giorni
Domanda
18 aprile 2020
Dovrei richiedere il rimborso per la fatturazione a 28 giorni da TIM ma ho questo problema: non riesco a leggere la USB dove avevo salvato le fatture degli anni 2017/2018.
Trovandomi all'estero ho provato a scrivere a TIM ma ovviamente non mi hanno risposto. Voi forse mi sapete dire un modo per poter rivedere le fatture del periodo interessato?
Molte grazie.
Gabriele, dalla provincia di SI
Trovandomi all'estero ho provato a scrivere a TIM ma ovviamente non mi hanno risposto. Voi forse mi sapete dire un modo per poter rivedere le fatture del periodo interessato?
Molte grazie.
Gabriele, dalla provincia di SI
Risposta ADUC
può chiedere esplicitamente copia delle stesse, ma non è escluso che le chiedano dei soldi (verifichi sul regolamento). Inoltre, se non ha già fatto richieste ufficiali in questo periodo, si ricordi che la prescrizione è di due anni.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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