Cara ADUC
Rimborso corriere
Domanda
1 gennaio 2015
Salve, ho acquistato un giocattolo per mio figlio per Natale.
Ho fatto in modo che arrivasse prima ma purtroppo l'eccezionalità del lavoro dei corrieri ha fatto si che il pacco arrivasse alla di Taranto il giorno 24 mattina.
Il corriere non è riuscito a consegnare il pacco da me in provincia, a Mottola, per Natale ma lo stesso lasciava segnato sulla scheda del tracking che la consegna sarebbe avvenuta il primo giorno utile lavorativo successivo, ovvero per me il sabato che era 27 e per me è considerato lavorativo.
Nonostante questo, ad oggi il pacco non mi è stato consegnato ed ora leggo che il corriere "non mi ha trovato" mentre ero in casa sempre ed il pacco, forse, mi verrà consegnato domani, con ulteriori immotivati giorni di ritardo.
Fermo restando che il problema si è presentato dalla sede di Taranto a Mottola e non per spedizioni interregionali o nazionali, sono nelle condizioni di chiedere un risarcimento? in che modo?
Grazie mille per il v/ lavoro e auguro a voi e tutti i v/ cari uno stupendo 2015.
Saluti
Giovanni, da Mottola (TA)
Ho fatto in modo che arrivasse prima ma purtroppo l'eccezionalità del lavoro dei corrieri ha fatto si che il pacco arrivasse alla di Taranto il giorno 24 mattina.
Il corriere non è riuscito a consegnare il pacco da me in provincia, a Mottola, per Natale ma lo stesso lasciava segnato sulla scheda del tracking che la consegna sarebbe avvenuta il primo giorno utile lavorativo successivo, ovvero per me il sabato che era 27 e per me è considerato lavorativo.
Nonostante questo, ad oggi il pacco non mi è stato consegnato ed ora leggo che il corriere "non mi ha trovato" mentre ero in casa sempre ed il pacco, forse, mi verrà consegnato domani, con ulteriori immotivati giorni di ritardo.
Fermo restando che il problema si è presentato dalla sede di Taranto a Mottola e non per spedizioni interregionali o nazionali, sono nelle condizioni di chiedere un risarcimento? in che modo?
Grazie mille per il v/ lavoro e auguro a voi e tutti i v/ cari uno stupendo 2015.
Saluti
Giovanni, da Mottola (TA)
Risposta ADUC
la ringraziamo dei suoi auguri, che ricambiamo sperando anche per lei un 2015 fantastico!
Se il ritardo non è stato causato dal venditore, ma dal corriere, è verso quest'ultimo che dovrà agire. Le diciamo subito che le richieste di risarcimento del danno vanno motivate e documentate al centesimo. Nel suo caso, quindi, non sarà facile dimostrare il danno, e certamente sarà un danno che non potrà essere sproporzionato al valore della merce.
Detto questo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se il ritardo non è stato causato dal venditore, ma dal corriere, è verso quest'ultimo che dovrà agire. Le diciamo subito che le richieste di risarcimento del danno vanno motivate e documentate al centesimo. Nel suo caso, quindi, non sarà facile dimostrare il danno, e certamente sarà un danno che non potrà essere sproporzionato al valore della merce.
Detto questo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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