Cara ADUC
Rimborso contratto tim
Domanda
3 febbraio 2020
Buongiorno, espongo subito il problema. La mia fidanzata aveva un contratto telecom, con incluso il pagamento di un modem mai realmente consegnato. Dopo numerosi ed inutili reclami, si è giustamente stancata di tale incompetenza ed ha fatto disdetta, passando o altro operatore. Adesso la Tim chiede il pagamento della cifra rimanente, incluso il pagamento di un modem mai ricevuto e pagato regolarmente.
La cifra non è alta, ma per essere giusti dovrebbero almeno rimborsare ciò che è stato pagato senza ricevere. Il modem.spero possiate aiutarmi. Grazie e buona giornata.
M, dalla provincia di CT
La cifra non è alta, ma per essere giusti dovrebbero almeno rimborsare ciò che è stato pagato senza ricevere. Il modem.spero possiate aiutarmi. Grazie e buona giornata.
M, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
se non è stato inoltrato alcun reclamo sul mancato recapito del modem, il gestore è di fatto legittimato ad addebitare l'importo residuo previsto in caso di recesso anticipato del contratto.
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