Rimborso per cambio fornitore medesimo prodotto

Buongiorno,
poco tempo fa ho acquistato sul sito www.wireshop.it n. 3 hard disk esterni da 2TB della western digital. Due ore dopo vengo ricevo una mail che recita:
"Gentile Cliente,
con riferimento all'ordine in oggetto siamo spiacenti di comunicarLe che a causa di problemi logistici alcuni articoli non sono più disponibili.
Di seguito l'elenco degli articoli non disponibili:
Western Digital Purple HDD 2000GB Serial ATA III disco rigido interno WD20PURZ
Admin keyword: 1621163
Per il momento non ci sono ancora previsioni sull'arrivo di nuove forniture.
Rimaniamo in attesa di un Suo riscontro per un eventuale cambio dell'articolo non disponibile con un altro presente a catalogo al fine di poter evadere l'ordine nel più breve tempo possibile."
Al che rispondo chiedendo il prezzo per un altro modello, che pero' mi risulta troppo elevato cosi' comunico la mia volonta' di attendere una nuova disponibilita' per il prodotto ordinato. Ricevo la seguente risposta: "purtroppo al momento il fornitore non ci ha dato neanche una data indicativa.
Le informazioni che abbiamo sono di “non più fornibile“.
Dispiaciuti restiamo a disposizione."
Faccio passare qualche giorno e scopro che lo stesso identico modello che ho ordinato e' in vendita con ottima disponibilita' sul loro sito, ad un prezzo superiore a quello da me acquistato. Cosi mando subito una mail di chiarimento e ottengo questa risposta: "il prodotto da lei ordinato articolo 1621163 non è più disponibile perché chi ci forniva il prodotto non gestisce più l’articolo.
Quello che probabilmente avete visto (articolo 1668258) proviene da un altro fornitore, lo potete notare anche dalla differenza di prezzo.
Dispiaciuti per non poterla accontentare attendiamo sue se procedere con il rimborso o con l’acquisto di un altro prodotto."
A questo punto mi sembra un comportamento scorretto nei miei confronti di clienti cosi' rispondo:
"Si tuttavia a me in quanto cliente non interessa chi vi fornisce il prodotto, purche' il prodotto sia il medesimo, come in questo caso.
Voi avete disponibilita' del medesimo prodotto da me ordinato e non volete procedere alla spedizione. Per quanto mi riguarda questa storia del fornitore potete anche esservela inventata di sana pianta per evitare di dover spedire il prodotto precedente ad un prezzo inferiore.
Temo che non sia un comportamento legittimo il vostro.
Ditemi ora se potete procedere alla spedizione dell'articolo 1668258 (che e' lo stesso modello da me ordinato, quindi identico), in ogni caso vi prego di darmi un responso alla luce di quanto emerso prima di procedere in altro modo.
Cordialmente"
Loro risposta:
"ci dispiace che lei non creda ad una spiegazione trasparente della situazione.
Procederemo immediatamente al rimborso dell'importo su carta di credito, mezzo utilizzato per pagare."
Io vorrei che questo negozio finalizzasse l'ordine che avevo gia' pagato, perche' il loro non e' un comportamento secondo me legittimo.
Vi ringrazio per la disponibilita'
Gabriele, dalla provincia di MI