Cara ADUC
Rimborso biglietto aereo
Domanda
7 febbraio 2015
Buongiorno,
a novembre dovevo partire per madrid ma mi venne l'influenza la notte prima della partenza, volo saltato. La settimana dopo ho scritto con raccomandata a/r alla sede legale in Italia della compagnia aerea chiedendo il rimborso del volo come previsto ex art. 945 del decreto legislativo 96 del 9 maggio 2005 e allegando la copia del certificato medico. Non avendo ricevuto alcuna risposta ho riscritto 10 gg fa avvisandoli che in caso di mancata risposta avrei adito le competenti sedi. Vorrei sapere se ho ragione, se ho fatto tutto correttamente e se posso adire il giudice di pace di Milano da sola senza intercessione di avvocato. La compagnia è iberia.
Grazie mille.
Paola, da Cesano Boscone (MI)
a novembre dovevo partire per madrid ma mi venne l'influenza la notte prima della partenza, volo saltato. La settimana dopo ho scritto con raccomandata a/r alla sede legale in Italia della compagnia aerea chiedendo il rimborso del volo come previsto ex art. 945 del decreto legislativo 96 del 9 maggio 2005 e allegando la copia del certificato medico. Non avendo ricevuto alcuna risposta ho riscritto 10 gg fa avvisandoli che in caso di mancata risposta avrei adito le competenti sedi. Vorrei sapere se ho ragione, se ho fatto tutto correttamente e se posso adire il giudice di pace di Milano da sola senza intercessione di avvocato. La compagnia è iberia.
Grazie mille.
Paola, da Cesano Boscone (MI)
Risposta ADUC
a meno che le condizioni generali del contratto di viaggio non escludessero espressamente la possibilità di rimborso in caso di impossibilità di partire, lei ha diritto al rimborso dell'intero biglietto. Se invece le condizioni generali escludono questo diritto, o impongono penali, lei ha diritto quantomeno alle tasse aeroportuali.
Certamente, potrà adire il giudice di pace della sua città di residenza, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro, con citazione orale, se la compagnia aerea ha sede legale in Italia:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se invece la compagnia ha sede in un altro Paese UE, dovrà utilizzare il procedimento europeo per le cause di modesta entità, senza avvocato, per importi inferiori a 2.000 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Certamente, potrà adire il giudice di pace della sua città di residenza, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro, con citazione orale, se la compagnia aerea ha sede legale in Italia:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se invece la compagnia ha sede in un altro Paese UE, dovrà utilizzare il procedimento europeo per le cause di modesta entità, senza avvocato, per importi inferiori a 2.000 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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