Cara ADUC
Rimborso bagaglio aereo
Domanda
17 marzo 2014
Salve,
in seguito alla mia raccomandata inviata alla compagnia aerea ALITALIA, con la quale richiedevo un rimborso per danneggiamento bagaglio, la medesima compagnia accettava la richiesta e un indennizzo pari a € 35,00 su un valore effettivo di € 89,00. Premetto che il bagaglio ha subito delle lacerazioni visibili e pertanto non è più utilizzabile, nonostante il personale addetto all'aeroporto si è rifiutato di riconoscere l'entità del danno subito e ha notificato un lieve danno. Difronte alla mia amarezza, mi è stato proposto, al fine di ottenere un maggior rimborso, di inviare una relazione del punto vendita presso il quale ho acquistato la valigia e le fotografie che ne constatano lo stato di danneggiamento. Però se non dovessero accettare la mia richiesta di un indennizzo superiore ai € 35,00 perderei anche l'unico rimborso che mi è stato proposto. Potete cortesemente confermare quanto detto dalla compagnia aerea, che in caso di mancata accettazione della somma proposta pari a € 35,00, se la compagnia ALITALIA non dovesse accettare un ulteriore richiesta di indennizzo maggiore ai € 35,00, rimarrei senza alcun indennizzo?
Grazie. Rimango in attesa.
Cavallaro, da Catania
in seguito alla mia raccomandata inviata alla compagnia aerea ALITALIA, con la quale richiedevo un rimborso per danneggiamento bagaglio, la medesima compagnia accettava la richiesta e un indennizzo pari a € 35,00 su un valore effettivo di € 89,00. Premetto che il bagaglio ha subito delle lacerazioni visibili e pertanto non è più utilizzabile, nonostante il personale addetto all'aeroporto si è rifiutato di riconoscere l'entità del danno subito e ha notificato un lieve danno. Difronte alla mia amarezza, mi è stato proposto, al fine di ottenere un maggior rimborso, di inviare una relazione del punto vendita presso il quale ho acquistato la valigia e le fotografie che ne constatano lo stato di danneggiamento. Però se non dovessero accettare la mia richiesta di un indennizzo superiore ai € 35,00 perderei anche l'unico rimborso che mi è stato proposto. Potete cortesemente confermare quanto detto dalla compagnia aerea, che in caso di mancata accettazione della somma proposta pari a € 35,00, se la compagnia ALITALIA non dovesse accettare un ulteriore richiesta di indennizzo maggiore ai € 35,00, rimarrei senza alcun indennizzo?
Grazie. Rimango in attesa.
Cavallaro, da Catania
Risposta ADUC
se non intende accettare i 35 Euro, lei è libero di farlo come è libera Alitalia di fare le sue valutazioni. Ma se non si raggiunge un accordo bonario, lei ha a disposizione il rimedio giudiziario: fare causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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