Domenica 27 settembre 2026
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Cara ADUC

Rimborso acquisto on line

31 maggio 2018
Domanda 31 maggio 2018
Buongiorno
per errore ho acquistato on line, tramite paypal, un manuale ebook in PDF
Posso chiedere il rimborso?
Se si che procedura devo seguire?
Grazie
Franco, da Garbagnate Milanese (MI)

Risposta ADUC
in caso di ripensamento, lei puo' avvalersi del diritto di recesso, da comunicare con raccomandata AR o PEC al venditore entro 14 gg dall'acquisto, restituendo il prodotto a proprie spese ed attendendo il rimborso di quanto pagato.
In caso di prodotto difettoso, puo' avvalersi della garanzia legale di due anni, usufruendo della procedura di reso previsto dal contratto di acquisto, ma attendendo la riparazione o la sostituzione dello stesso.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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