Cara ADUC
Rimborso acconto prenotazione affitto breve
Domanda
6 ottobre 2024
Salve,
vorrei chiedervi supporto per un problema che sto avendo con un’agenzia di affitti brevi.
La mia ragazza ha provveduto ad effettuare una prenotazione per un soggiorno in
appartamento per 28 giorni dal 17 Ottobre al 14 Novembre 2024 pagando un acconto di 1475€
Il 23 settembre abbiamo comunicato l’impossibilità di usufruire del servizio essendo la mia ragazza ricoverata in ospedale in gravi condizioni di salute (non può parlare) e abbiamo richiesto il rimborso dell’acconto o lo spostamento in avanti del soggiorno.
L’agenzia però non ha mai risposto all’e-mail e per telefono si rifiuta di restituire l’acconto o spostare il soggiorno.
Non abbiamo firmato nessun tipo di contratto tra le parti.
Questo è il sito web dell’agenzia: https://www.rentalinrome.com/it
Potete aiutarmi?
Grazie mille
Giovanni, dalla provincia di FI
vorrei chiedervi supporto per un problema che sto avendo con un’agenzia di affitti brevi.
La mia ragazza ha provveduto ad effettuare una prenotazione per un soggiorno in
appartamento per 28 giorni dal 17 Ottobre al 14 Novembre 2024 pagando un acconto di 1475€
Il 23 settembre abbiamo comunicato l’impossibilità di usufruire del servizio essendo la mia ragazza ricoverata in ospedale in gravi condizioni di salute (non può parlare) e abbiamo richiesto il rimborso dell’acconto o lo spostamento in avanti del soggiorno.
L’agenzia però non ha mai risposto all’e-mail e per telefono si rifiuta di restituire l’acconto o spostare il soggiorno.
Non abbiamo firmato nessun tipo di contratto tra le parti.
Questo è il sito web dell’agenzia: https://www.rentalinrome.com/it
Potete aiutarmi?
Grazie mille
Giovanni, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
vista anche la malattia, allegando copia di certificato medico, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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