Cara ADUC
rimborso abbonamento online
Domanda
12 luglio 2018
Salve,
sono un consumatore ho acquistato on-Line un abbonamento ad un software per un costo di circa 29 Euro, appena scaricato mi sono reso conto che non mi è utile e che le sue funzioni sono inutili.
Ho contattato per e-mail il servizio clienti chiedendo un rimborso (richiedendo il diritto di recesso), ma sono restii nell’applicarlo in poche parole non vogliono Come posso fare per ottenere questo rimborso e farla pagare a questi tizi poco
seri..???
Teodoro, dalla provincia di CE
sono un consumatore ho acquistato on-Line un abbonamento ad un software per un costo di circa 29 Euro, appena scaricato mi sono reso conto che non mi è utile e che le sue funzioni sono inutili.
Ho contattato per e-mail il servizio clienti chiedendo un rimborso (richiedendo il diritto di recesso), ma sono restii nell’applicarlo in poche parole non vogliono Come posso fare per ottenere questo rimborso e farla pagare a questi tizi poco
seri..???
Teodoro, dalla provincia di CE
Risposta ADUC
la Sua richiesta, essendo stata effettuata nel termine di 14 giorni,è legittima.
Non sussiste motivo per cui non debba o non possa essere accolta.
Metta in mora il venditore a mezzo pec o raccomandata a/r, inviata alla sede legale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella lettera preannunci anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Non sussiste motivo per cui non debba o non possa essere accolta.
Metta in mora il venditore a mezzo pec o raccomandata a/r, inviata alla sede legale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella lettera preannunci anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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